প্রাইভেসি পলিসি

যখন আপনি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন এই প্রাইভেসি পলিসি STAR HEALTH এর পলিসিগুলি এবং তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশের পদ্ধতিগুলি বর্ণনা করে এবং আপনাকে আপনার প্রাইভেসির অধিকার এবং প্রযোজ্য আইন কীভাবে আপনাকে রক্ষা করতে পারে সে সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করে। STAR HEALTH-এ আমরা আপনার প্রদান করা ব্যক্তিগত ডেটা এবং আপনি আমাদের সাথে শেয়ার করেন এমন যেকোন তথ্যের প্রাইভেসি এবং নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, যা আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার পরিদর্শনের সময় আপনাকে সর্বোত্তম সম্ভাব্য অভিজ্ঞতা প্রদান করতে দেয়।

আমরা যা করি তার মূল বিষয় হল গ্রাহকের আস্থা অর্জন এবং সেটা বজায় রাখা, STAR HEALTH আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনে স্বচ্ছতার জন্য সত্যিই প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের কাছে প্রকাশ করা যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার সম্মতি সাপেক্ষে একটা সীমা পর্যন্ত প্রসেস করা হবে এবং আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ বিশ্বাস নিয়ে আমাদের সাথে জড়িত থাকার জন্য আমন্ত্রণ জানাই।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিষেবা প্রদান এবং উন্নত করতে ব্যবহার করি। এই পরিষেবা ব্যবহার করে, প্রাইভেসি পলিসি অনুসারে আপনি তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মতি দেন (ব্যক্তিগত, সংবেদনশীল)।

আন্তঃসংযোগ এবং পরস্পর নির্ভরতার কারণে STAR HEALTH ওয়েবসাইট ব্যবহারের শর্তাবলী এবং কুকি পলিসির সাথে এই পলিসি পঠিত হবে।

ব্যাখ্যা এবং সংজ্ঞা

ব্যাখ্যা

যে শব্দগুলির প্রাথমিক অক্ষর বড় হাতের হয় সেগুলির অর্থ নিম্নলিখিত শর্তে সংজ্ঞায়িত করা হয়েছে। নিম্নলিখিত সংজ্ঞাগুলি একবচনে বা বহুবচনে যেভাবেই প্রদর্শিত হোক না কেন এগুলির অর্থ একই থাকবে।

সংজ্ঞা 

এই প্রাইভেসি পলিসির উদ্দেশ্যে:

অ্যাকাউন্ট মানে আমাদের পরিষেবা বা আমাদের পরিষেবার অংশগুলি অ্যাক্সেস করতে আপনার জন্য তৈরি করা একটি ইউনিক অ্যাকাউন্ট।

এখানে কোম্পানি বলতে (এই চুক্তিতে "STAR HEALTH", "দ্য কোম্পানি", "আমরা", "আমাদেরকে" বা "আমাদের" হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে) স্টার হেলথ অ্যান্ড অ্যালাইড ইন্স্যুরেন্স কোং প্রাইভেট লিমিটেডকে বোঝায়।

কুকিজ হল ছোট ফাইল যেগুলো আপনার কম্পিউটার, মোবাইল ডিভাইস বা অন্য কোন ডিভাইসে কোনো ওয়েবসাইট দ্বারা স্থাপন করা হয়, যার অনেক ব্যবহারের মধ্যে সেই ওয়েবসাইটে আপনার ব্রাউজিং হিস্ট্রির বিশদ বিবরণ থাকে। এগুলি ব্রাউজার কুকিজ বা ট্র্যাকিং কুকিজ নামেও পরিচিত, এগুলি ছোট, প্রায়শই এনক্রিপ্ট করা টেক্সট ফাইল, যা আপনার ডিভাইস(গুলি) এর ব্রাউজারে থাকে৷ এই কুকিজ STAR HEALTH ওয়েবসাইট জুড়ে আপনার নেভিগেশনকে আরও স্মুদ এবং নির্দিষ্ট ফাংশন সম্পাদনের জন্য পার্সোনালাইজড করতে আমাদের সহায়তা করে। কুকিজের মূল ভূমিকা হল ব্যবহারযোগ্যতা বা ওয়েবসাইট প্রসেস বাড়ানো/সক্ষম করা, কুকিজ নিষ্ক্রিয় করে দিলে  আপনাকে আমাদের ওয়েবসাইটের কিছু ফাংশান ব্যবহার করতে বাধা দিতে পারে।

দেশ বলতে: ভারত এবং রেফারেন্স দ্বারা চেন্নাই বা তামিলনাড়ু ভিত্তিক প্রসঙ্গকে বোঝানো হয়েছে।

ডিভাইস বলতে যেকোন ডিভাইস যা সার্ভিস অ্যাক্সেস করতে পারে যেমন কম্পিউটার,  সেল ফোন বা ডিজিটাল ট্যাবলেট।

ব্যক্তিগত ডেটা হল এমন যেকোন তথ্য যা একজনকে শনাক্ত করা বা শনাক্তযোগ্য প্রাকৃতিক ব্যক্তির সাথে সম্পর্কিত (যেমন আপনি, এই ওয়েবসাইটের গ্রাহক/দর্শক) যা এই ধরনের ব্যক্তির পরিচয়কে আলাদা করতে বা ট্রেস করতে ব্যবহার করা যেতে পারে, যেমন প্রথম নাম, পদবী, স্ত্রীর নাম, প্যান নম্বর, আধার নম্বর, জন্ম তারিখ এবং স্থান, মায়ের প্রথম নাম, বা বায়োমেট্রিক রেকর্ড; এবং অন্য যেকোন তথ্য যা একজন ব্যক্তি হিসাবে আপনার সাথে সংযুক্ত এবং চিকিৎসা, শিক্ষাগত, আর্থিক এবং কর্মসংস্থানের তথ্যের মতো তথ্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়। সাধারণত ব্যবহৃত প্রতিশব্দগুলি হল ব্যক্তিগত তথ্য, ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকারী তথ্য, ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (PII) বা ব্যক্তিগত/সুরক্ষিত চিকিৎসা এবং/অথবা স্বাস্থ্য তথ্য (PHI)।

সার্ভিস বলতে এই ওয়েবসাইটকে বোঝায় এবং আপনি এটিতে নেভিগেট করার সাথে সাথে আমরা এই ওয়েবসাইটে যে সমস্ত পরিষেবা অফার করি তার জন্য একটি সম্মিলিত শব্দ। যদিও সমস্ত তথ্য বিনামূল্যে অ্যাক্সেস করা যায়, আমরা আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের সরবরাহ করতে বলব যাতে আমাদের যে কোনো নির্দিষ্ট পরিষেবা যেমন ইনস্যুরেন্স প্রিমিয়ামের অর্থ প্রদান বা ডাউনলোডযোগ্য কোনো রিসোর্স পরিবেশন করা যায়।

পরিষেবা প্রদানকারী মানে যে কোনো স্বাভাবিক বা আইনি ব্যক্তি যিনি STAR HEALTH-এর হয়ে ডেটা প্রসেস করেন। এটি পরিষেবার সুবিধার্থে, কোম্পানির পক্ষ থেকে পরিষেবা প্রদান করার জন্য, পরিষেবা সম্পর্কিত পরিষেবাগুলি সম্পাদন করতে বা পরিষেবাটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বিশ্লেষণে STAR HEALTH-কে সহায়তা করার জন্য STAR HEALTH দ্বারা নিযুক্ত তৃতীয়-পক্ষের কোম্পানি বা ব্যক্তিদের বোঝায়৷

ইউসেজ ডেটা বলতে অটোমেটিকভাবে সংগ্রহ করা ডেটাকে বোঝায়, এটি হয় পরিষেবা ব্যবহার করে বা পরিষেবা পরিকাঠামো থেকে আপনা আপনি তৈরি হয় (উদাহরণস্বরূপ, একটি পেজ দেখার সময়কাল)।

ওয়েবসাইট বলতে STAR HEALTH কে বোঝায়, যা www.starhealth.in থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য 

আপনি মানে সেই ব্যক্তি যিনি পরিষেবাটি অ্যাক্সেস করছেন বা ব্যবহার করছেন, বা কোম্পানি বা অন্য আইনি সত্তা যার পক্ষে এই ধরনের ব্যক্তি পরিষেবাটি অ্যাক্সেস করছে বা ব্যবহার করছে, তার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করা

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা ডেটার প্রকার

STAR HEALTH সার্ভিস ব্যবহার করার সময়, আমরা আপনাকে কিছু ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য দিতে বলতে পারি যা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে বা শনাক্ত করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য অন্তর্ভুক্ত হতে পারে, কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

1. প্রথম নাম এবং পদবি
2. ইমেল অ্যাড্রেস
3. ফোন নম্বর / মোবাইল নম্বর
4. ঠিকানা, রাজ্য, ZIP/পোস্টাল কোড, শহর
5. আধার, DL, PAN নম্বর ইত্যাদি।
6. কোন পেশাদারী তথ্য
7. কোনো স্বাস্থ্য তথ্য
8. ওয়েবসাইট ইউসেজ ডেটা

সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা বা তথ্য

STAR HEALTH পরিষেবাগুলি ব্যবহার করার সময়, কোনও ব্যক্তির সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা বা তথ্য বলতে বোঝায় এমন ব্যক্তিগত তথ্য যা এমন কিছু তথ্যের সাথে সম্পর্কিত থাকে

1. পাসওয়ার্ড
2. আর্থিক তথ্য যেমন ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট, ক্রেডিট কার্ড, ডেবিট কার্ড বা অন্যান্য অর্থপ্রদানের উপকরণের বিবরণ
3. শারীরিক, শারীরবৃত্তীয় এবং মানসিক স্বাস্থ্যের অবস্থা
4. যৌন অভিমুখ
5. মেডিকেল রেকর্ড এবং ইতিহাস
6. বায়োমেট্রিক তথ্য
7. পরিষেবা প্রদানের জন্য STAR HEALTH কে দেওয়া উপরোক্ত ধারাগুলির সাথে সম্পর্কিত যেকোন খুঁটিনাটি এবং
8. আইনানুগ চুক্তির অধীনে বা অন্যথায় প্রসেসিং, সংরক্ষিত বা প্রসেসের জন্য STAR HEALTH এর কাছে উপরের ধারাগুলির অধীনে প্রাপ্ত যেকোন তথ্য

তবে শর্ত থাকে যে, যেকোনো তথ্য যা পাবলিক ডোমেইনে অবাধে উপলব্ধ বা অ্যাক্সেসযোগ্য বা তথ্য অধিকার আইন, 2005 বা আপাতত কার্যকর অন্য কোনো আইনের অধীনে সজ্জিত করা হয় সেগুলি উপরের উদ্দেশ্যে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা বা তথ্য হিসাবে বিবেচিত হবে না।

ইউসেজ ডেটা বা ব্রাউজিং ডেটা

STAR HEALTH সার্ভিস(গুলি) ব্যবহার করার সময় ওয়েব ব্রাউজার দ্বারা ব্যবহারের ডেটা অটোমেটিকভাবে সংগ্রহ করা হয়। এটি ওয়েবসাইটে দেওয়া আপনার সম্পর্কে নির্দিষ্ট তথ্যে সংযোজন।

ইউসেজ ডেটাতে আপনার ডিভাইসের ইন্টারনেট প্রোটোকল ঠিকানা (যেমন, আইপি অ্যাড্রেস), ব্রাউজারের ধরন, ব্রাউজারের সংস্করণ, আমাদের পরিষেবার পেজগুলি যেগুলি আপনি দেখেন, আপনার দেখার সময় এবং তারিখ, সেই পেজগুলিতে ব্যয় করা সময়, ইউনিক ডিভাইস আইডেন্টিফায়ারস এবং অন্যান্য ডায়গনিস্টিক ডেটা ইত্যাদি অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

যখন আপনি একটি মোবাইল ডিভাইস বা অন্য মাধ্যমে পরিষেবা অ্যাক্সেস করেন, তখন আমরা অটোমেটিকভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে আপনি যে মোবাইল ডিভাইস ব্যবহার করেন তার ধরন, আপনার মোবাইল ডিভাইসের ইউনিক আইডি, আপনার মোবাইল ডিভাইসের IP অ্যাড্রেস, আপনার মোবাইল অপারেটিং সিস্টেম, আপনি যে ধরনের মোবাইল ইন্টারনেট ব্রাউজার ব্যবহার করেন, ইউনিক ডিভাইস আইডেন্টিফায়ারস এবং অন্যান্য ডায়াগনস্টিক ডেটা অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

আপনি যখনই আমাদের সার্ভিসে যান বা যখন আপনি কোনও মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে বা অন্য মাধ্যমে সার্ভিস অ্যাক্সেস করেন তখন আমরা আপনার ব্রাউজার যে তথ্য পাঠায় তা সংগ্রহ করতে পারি। আমরা নিম্নলিখিত অতিরিক্ত প্রযুক্তিগত তথ্যও অর্জন করি:

• আপনি যখন আমাদের সার্ভিসগুলি ব্যবহার করেন তখন আপনি যে কম্পিউটারগুলি ব্যবহার করেন তার ডোমেন নেম৷
• ওয়েব ব্রাউজারের অনুরোধে রিসোর্সের URI (ইউনিফর্ম রিসোর্স আইডেন্টিফায়ার) অ্যাড্রেস।
• অনুরোধের সময়।
• সার্ভারে অনুরোধ সাবমিট এর জন্য আপনার ওয়েব ব্রাউজার দ্বারা ব্যবহৃত পদ্ধতি।
• রেসপন্সে প্রাপ্ত ফাইলের সাইজ।
• নিউমেরিকাল কোড সার্ভার থেকে রেসপন্সের স্ট্যাটাস নির্দেশ করে (সাকসেসফুল, এরর, ইত্যাদি); এবং
• আপনি যে অপারেটিং সিস্টেম ব্যবহার করেন তার সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য প্যারামিটার।

ট্র্যাকিং প্রযুক্তি এবং কুকিজ

আমরা আমাদের পরিষেবাতে কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে এবং নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। ট্র্যাকিং প্রযুক্তিগুলি হল বীকন, ট্যাগস এবং স্ক্রিপ্টগুলি তথ্য সংগ্রহ ও ট্র্যাক করতে এবং আমাদের পরিষেবার উন্নতি ও বিশ্লেষণ করতে। আমরা যে প্রযুক্তিগুলি ব্যবহার করি তাতে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• কুকিজ বা ব্রাউজার কুকিজ। কুকিজ হল আপনার ডিভাইসে স্থাপন করা একটি ছোট ফাইল। আপনি আপনার ব্রাউজারকে সমস্ত কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে বা কখন একটি কুকিজ পাঠানো হচ্ছে তার জন্যে নির্দেশ করতে পারেন। যাইহোক, আপনি যদি কুকিজ গ্রহণ না করেন, তাহলে আপনি আমাদের পরিষেবার কিছু অংশ ব্যবহার করতে পারবেন না। যদি না আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং আডজাস্ট করেন যাতে এটি কুকিজ প্রত্যাখ্যান করে, আমাদের পরিষেবা কুকিজ ব্যবহার করতে পারে।
• ওয়েব বীকন। আমাদের পরিষেবার কিছু বিভাগ এবং আমাদের ইমেলগুলিতে ওয়েব বীকন নামে পরিচিত ছোট ইলেকট্রনিক ফাইল থাকতে পারে (যেগুলিকে clear gifs, pixel tags এবং single-pixel gifs হিসাবেও উল্লেখ করা হয়) যা কোম্পানিকে অনুমতি দেয়, উদাহরণস্বরূপ, সেই সমস্ত পেজগুলি পরিদর্শন করা ব্যবহারকারীদের গণনা করার জন্য অথবা একটি ইমেল এবং অন্যান্য সম্পর্কিত ওয়েবসাইটের পরিসংখ্যানের জন্য (উদাহরণস্বরূপ, একটি নির্দিষ্ট বিভাগের জনপ্রিয়তা রেকর্ড করা এবং সিস্টেম ও সার্ভারের ইন্টিগ্রিটি যাচাই করা)।

কুকিজ "পারসিস্টেন্ট" বা "সেশন" কুকিজ হতে পারে। আপনি অফলাইন হলে আপনার ব্যক্তিগত কম্পিউটার বা মোবাইল ডিভাইসে পারসিস্টেন্ট কুকিজ থেকে যায়, অন্যদিকে আপনি আপনার ওয়েব ব্রাউজার বন্ধ করার সাথে সাথে সেশন কুকিজ মুছে ফেলা হয়।

আমরা সেশন এবং পারসিস্টেন্ট কুকিজ উভয়ই ব্যবহার করি নিচের উদ্দেশ্যগুলির জন্য:

নেসেসারি / এসেনশিয়াল কুকিজ

টাইপ: সেশন কুকিজ 

যার দ্বারা পরিচালিত হয়: STAR HEALTH

উদ্দেশ্য: এই কুকিজগুলি আপনাকে ওয়েবসাইটের মাধ্যমে উপলব্ধ পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে এবং এর কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে সক্ষম করার জন্য অপরিহার্য৷ তারা ব্যবহারকারীদের অথেন্টিকেট করতে এবং ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের প্রতারণামূলক ব্যবহার প্রতিরোধ করতে সহায়তা করে। এই কুকিজগুলি আপনার সম্পর্কে এমন তথ্য সংগ্রহ করে না যা বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যেতে পারে এবং আপনি ইন্টারনেটে কোথায় ছিলেন তা মনে রাখে না। এই কুকিজ ব্যতীত, আপনি যে পরিষেবাগুলির জন্য অনুরোধ করেছেন তা প্রদান করা যাবে না এবং আমরা শুধুমাত্র আপনাকে সেই পরিষেবাগুলি প্রদান করার জন্য এই কুকিজগুলি ব্যবহার করি।

কুকিজ পলিসি / নোটিস অ্যাকসেপ্ট্যান্স কুকিজ

প্রকার: পারসিটেন্ট কুকিজ

যার দ্বারা পরিচালিত হয়: STAR HEALTH

উদ্দেশ্য: এই কুকিজগুলি চিহ্নিত করে যে ব্যবহারকারীরা ওয়েবসাইটে কুকিজের ব্যবহার স্বীকার করেছেন কিনা৷

ফাংশানালিটি কুকিজ

প্রকার: পারসিটেন্ট কুকিজ

যার দ্বারা পরিচালিত হয়: STAR HEALTH

উদ্দেশ্য: আপনি যখন ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তখন এই কুকিজগুলি আমাদের আপনার পছন্দগুলি মনে রাখার অনুমোদন দেয়, যেমন আপনার লগইন ডিটেইলস, ভাষা এবং আপনি যা পছন্দ করেন বা করেছেন তা মনে রাখা। এই কুকিজগুলির উদ্দেশ্য হল আপনাকে আরও ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা প্রদান করা এবং প্রতিবার আপনি ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনার পছন্দগুলি পুনরায় প্রবেশ করা এড়াতে পারেন। আপনার পরিদর্শনকালে যেকোন সময়, আপনার কাছে সেগুলি ডিসএবল করার অপশন আছে, তবে, সচেতন থাকুন যে এটি করার মাধ্যমে আপনার সেট আপ করা যেকোন প্রেফারেন্সগুলি মুছে যাবে৷

কুকিজ সম্পর্কে আরও জানতে, অনুগ্রহ করে আপনি এখানে পরিদর্শন করতে পারেন: https://www.allaboutcookies.org/
 

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার

STAR HEALTH ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করতে পারে এবং নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমাদের অধিভুক্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করতে পারে:

আমাদের পরিষেবা প্রদান এবং পরিচালনা করার জন্য,

আমাদের পরিষেবার ব্যবহার নিরীক্ষণ সহ।

চুক্তি সম্পাদনের জন্য:

আপনি যে পণ্য, আইটেম বা পরিষেবাগুলি কিনেছেন বা পরিষেবার মাধ্যমে আমাদের সাথে অন্য কোনও চুক্তির ক্রয় চুক্তির ডেভলপমেন্ট, সম্মতি এবং অঙ্গীকার।

আপনার সাথে যোগাযোগ করতে:

ইমেল, টেলিফোন কল, SMS, বা ইলেকট্রনিক যোগাযোগের অন্যান্য সমতুল্য ফর্মের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে, যেমন প্রয়োজন বা যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা আপডেট সহ কার্যকারিতা, পণ্য বা চুক্তিবদ্ধ পরিষেবাগুলির সাথে সম্পর্কিত আপডেট বা তথ্যপূর্ণ যোগাযোগ সম্পর্কিত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে বা এগুলির বাস্তবায়নের জন্য।

আপনাকে প্রদান করতে

খবর, বিশেষ অফার এবং অন্যান্য পণ্য, পরিষেবা এবং ইভেন্ট সম্পর্কে সাধারণ তথ্যসহ যা আমরা অফার করি তার অনুরূপ যা আপনি ইতিমধ্যেই ক্রয় করেছেন বা অনুসন্ধান করেছেন যদি না আপনি এই ধরনের তথ্য না পাওয়ার সিদ্ধান্ত নেন।

আপনার অনুরোধগুলি পরিচালনা করতে:

যোগদান এবং আমাদের কাছে আপনার অনুরোধ পরিচালনা করতে.

ব্যবসা স্থানান্তরের জন্য:

আমরা আপনার তথ্য মূল্যায়ন বা পরিচালনা করতে ব্যবহার করতে পারি মার্জার, ডিভেস্টিচার, পুনর্গঠন, রিঅর্গানাইজেশন, বিলুপ্তি, বা আমাদের আংশিক বা সমস্ত অ্যাসেট অন্যান্য সেল বা স্থানান্তর, তা চলমান বিবেচনা হিসাবে বা ব্যাংক্রাপ্টসির অংশ হিসেবে, ব্যবসা বন্ধ বা অনুরূপ প্রক্রিয়ার অংশ হিসাবে, যার মধ্যে আমাদের পরিষেবা ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তরিত সম্পদের মধ্যে রয়েছে।

অন্যান্য উদ্দেশ্যে:

আমরা অন্যান্য উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারি, যেমন ডেটা বিশ্লেষণ, ইউসেজ ট্রেন্ড চিহ্নিত করা, আমাদের প্রচারমূলক প্রচারণার কার্যকারিতা নির্ধারণ এবং আমাদের পরিষেবা, পণ্য, পরিষেবা, বিপণন এবং আপনার অভিজ্ঞতার মূল্যায়ন ও উন্নতি করতে।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ

STAR HEALTH শুধুমাত্র এই প্রাইভেসি পলিসিতে নির্ধারিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে রাখবে৷ আমরা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতাগুলি মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে রাখব এবং ব্যবহার করব (উদাহরণস্বরূপ, প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য যদি আমাদের আপনার ডেটা ধরে রাখতে হয়), সমস্যাগুলি সমাধান করতে এবং আমাদের আইনি চুক্তি এবং পলিসিগুলি প্রয়োগ করতে হয়।

Star Health ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির পেমেন্ট গেটওয়ে বা আপনার ব্যাঙ্কের ইন্টারনেট ব্যাঙ্কিং পরিষেবার মাধ্যমে ক্রেডিট কার্ড নম্বর এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখের মতো আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করবে, কিন্তু Star Health এই তথ্যগুলি আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষণ করে না।

STAR HEALTH ব্যবহারকারীর সাথে সমস্ত সংযোগগুলি বেনামী এবং মুছে ফেলার পরে অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে ইউসেজ ডেটাও ধরে রাখবে। ইউসেজ ডেটা সাধারণত অল্প সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়, যখন এই ডেটা নিরাপত্তা জোরদার করতে বা আমাদের পরিষেবার কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়, অথবা আমরা এই ডেটা দীর্ঘ সময়ের জন্য ধরে রাখতে আইনিভাবে বাধ্য।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ট্রান্সফার

ব্যক্তিগত ডেটা (সংবেদনশীল ডেটা সহ) সহ আপনার তথ্যগুলি STAR HEALTH-এর অপারেটিং অফিসগুলিতে এবং অন্য যে কোনও জায়গায় যেখানে প্রসেসিং এর সাথে জড়িত সহযোগী বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা অবস্থিত সেখানে প্রসেস করা হয়।

এই প্রাইভেসি পলিসিতে আপনার সম্মতি এবং এই ধরনের তথ্য আপনার জমা দেওয়ার পরে সেই স্থানান্তরে আপনার চুক্তির উপস্থাপনা করে।

আপনার ডেটা নিরাপদে এবং এই প্রাইভেসি পলিসি অনুসারে ব্যবহার করা হয় তা নিশ্চিত করার জন্য STAR HEALTH যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় সমস্ত পদক্ষেপ নেবে এবং আপনার ডেটার নিরাপত্তা সহ পর্যাপ্ত নিয়ন্ত্রণ না থাকলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত ডেটা কোনও সংস্থায় স্থানান্তর করা হবে না।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ

ব্যবসায়িক লেনদেন

যদি STAR HEALTH এর কোর অ্যাসেটের কোনো আর্থিক লেনদেনের সাথে একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির মাধ্যমে জড়িত থাকে, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তর করা হতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা স্থানান্তরিত হওয়ার আগে এবং একটি ভিন্ন প্রাইভেসি পলিসির অধীনস্থ হওয়ার আগে আমরা আমাদের কর্পোরেট মেইন পেজে একটি নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

ল এনফোর্সমেন্ট 

কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, STAR HEALTH-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে হতে পারে যদি আইন অনুসারে বা সরকারী কর্তৃপক্ষের (যেমন, আদালত বা সরকারী সংস্থা) বৈধ অনুরোধের রেসপন্সে এটি করার প্রয়োজন হয়।

অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তা

STAR HEALTH আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে এই বিশ্বাসে যা এই ধরনের পদক্ষেপের জন্য প্রয়োজনীয়:

• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলুন।
• STAR HEALTH এর রাইটস বা সম্পত্তি সংরক্ষণ ও রক্ষা করুন
• এই সার্ভিসের সাথে সম্পর্কিত সম্ভাব্য অন্যায় প্রতিরোধ বা তদন্ত
• এই সার্ভিসের ব্যবহারকারী বা জনসাধারণের ব্যক্তিগত নিরাপত্তা রক্ষা করা 
• আইনি দায় থেকে রক্ষা করা।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। স্টার হেলথ কোম্পানির তথ্য নিরাপত্তা পলিসি অনুযায়ী নিরাপত্তা চর্চা, পদ্ধতি, নীতি এবং স্ট্যান্ডার্ডগুলিকে সর্বোত্তম অনুশীলন, স্ট্যান্ডার্ড এবং সম্মতিতে তথ্য নিরাপত্তার পাশাপাশি প্রচলিত প্রবিধানের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ করবে।

আধার নম্বর ভিত্তিক KYC-এর জন্য সম্মতি

আপনার আধার নম্বর শেয়ার করে, আপনি এতদ্বারা স্টার হেলথ ইন্স্যুরেন্সের কালেকশন, আপনার আধার নম্বর, ভার্চুয়াল আইডি, ই-আধার, XML কপি, মাস্কড আধার, জনসংখ্যা সংক্রান্ত তথ্য, পরিচয় তথ্য, আধার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর, আধার নিবন্ধিত ঠিকানা, জন্ম তারিখ নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে প্রযোজ্য আইন/বিধি অনুসারে (সম্মিলিতভাবে - "আধার তথ্য" বলে পরিচিত হতে পারে) কালেকশন, ব্যবহার এবং সঞ্চয় করতে সম্মতি দিচ্ছেন।

• ইনস্যুরেন্স সার্ভিসের বিধানের জন্য গ্রহণযোগ্য রেগুলেটরি আইন অনুসারে অথেন্টিকেশন / ভেরিফিকেশন / আইডেন্টিফিকেশনের মাধ্যমে আধার তথ্য ব্যবহার করে আপনার পরিচয় প্রতিষ্ঠার উদ্দেশ্যে KYC এবং সেই সম্পর্কিত প্রক্রিয়া;
• আধার তথ্য সংগ্রহ করা, শেয়ার করা, স্টোর করা, সংরক্ষণ করা, রেকর্ড বজায় রাখা এবং আধার তথ্য এবং অথেন্টিকেশন / ভেরিফিকেশন / আইডেন্টিফিকেশনের রেকর্ড ব্যবহার করা উপরোক্ত জ্ঞাত উদ্দেশ্যে সেইসাথে রেগুলেটরি এবং লিগ্যাল রিপোর্টিং ও ফাইলিং এবং/অথবা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনে করা হয়।

এইভাবে সংগৃহীত আধার নম্বরগুলিকে একটি এনক্রিপ্ট করা বিন্যাসে সুরক্ষিত রাখা হবে এবং নির্ধারিত রেগুলেটরি গাইডলাইন অনুসারে একটি আধার ভল্টে সংরক্ষণ করা হবে, অনুমতিযোগ্য রেগুলেটরি ফ্রেমওয়ার্ক গাইডলাইন অনুসারে উপরে উল্লিখিত অবহিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় হিসাবে ব্যবহার করা হবে৷

অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক

আমাদের পরিষেবাতে অন্য ওয়েবসাইটগুলির লিঙ্ক থাকতে পারে যা আমাদের দ্বারা পরিচালিত হয় না। আপনি তৃতীয় পক্ষের একটি লিঙ্কে ক্লিক করলে, আপনাকে সেই তৃতীয় পক্ষের সাইটে নির্দেশিত করা হবে৷ আমরা আপনাকে দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি প্রতিটি সাইটের প্রাইভেসি পলিসি রিভিউ করুন।

তৃতীয় পক্ষের কোন সাইট বা পরিষেবার বিষয়বস্তু, প্রাইভেসি পলিসি বা অনুশীলনের জন্য আমাদের কোনো কন্ট্রোল নেই এবং কোনো দায়বদ্ধতা নেই।

গুগল ফিট

আমরা Google থেকে Fit SDK ব্যবহার করি (আরও তথ্য এখানে পাওয়া যাবে), যেমন একটি ওপেন প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবহারকারীদের তাদের ফিটনেস ডেটা কন্ট্রোল করতে দেয়। আমরা ব্যবহারকারীর সম্মতিতে Google Fit SDK-এর মাধ্যমে সেপ ডেটা প্রসেস করি এবং সংগ্রহ করি।

Google Fitness-এর সাথে সংযোগ করার পরে, ব্যবহারকারী একটি গ্রাফিকাল বিন্যাসে তার স্টেপ ডেটা দেখতে পারেন এবং অ্যাপটি Google Fitness থেকে অটোমেটিকভাবে স্টেপ ডেটা সংগ্রহ শুরু করে। যতক্ষণ পর্যন্ত না ব্যবহারকারী স্টেপ কাউন্টার কার্যকারিতা বন্ধ করেন, অ্যাপে তার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট না করেন বা অ্যাপটি ডিলিট করে না দেন ততক্ষণ পর্যন্ত ডেটা সংগ্রহ করা হয়।

আমরা Google Fit সার্ভিসের শর্তাবলী এবং Google API সার্ভিসের ব্যবহারকারীর ডেটা পলিসি অনুসারে Google Fit ডেটা হ্যান্ডেল করি।

Google Fit সার্ভিসের শর্তাবলী দেখতে https://developers.google.com/fit/terms-এ যেতে পারেন।  

Google API সার্ভিসের ব্যবহারকারীর ডেটা পলিসি দেখতে https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy-এ যেতে পারেন। 

এই প্রাইভেসি পলিসির পরিবর্তন

আমরা যে কোনো সময় আমাদের প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করার এবং আমাদের কর্পোরেট মেইন পেজে আপডেট করা পলিসি প্রকাশ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

যেকোন পরিবর্তনের জন্য আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই প্রাইভেসি পলিসি রিভিউ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এই প্রসিভেসি পলিসিতে পরিবর্তনগুলি কার্যকর হয় যখন সেগুলি এই পেজে পোস্ট করা হয়৷

 স্টার হেলথের সংশ্লিষ্ট স্টেকহোল্ডারদের সাথে ম্যানেজমেন্ট টিম নিশ্চিত করে যে আমাদের গোপনীয়তা পলিসি ভারতের সেক্টর রেগুলেটর এবং অন্যান্য গভর্নিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশিকাগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

আপনার তথ্য সম্পর্কিত কোনো উদ্বেগ এবং প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে support@starhealth.in এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না (বিষয় অনুপস্থিত)